Directeur / Directrice d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Tropez, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Hôtel 4 étoiles situé à Saint-Tropez recherche un(e) Manager d'Hôtel pour assurer la gestion opérationnelle et managériale de l'établissement, dans le respect des standards de qualité et de service d'un hôtel haut de gamme. Vous êtes responsable du bon fonctionnement quotidien de l'hôtel, de la satisfaction de la clientèle et de la coordination des équipes. Missions principales Gestion opérationnelle Supervision des différents services de l'hôtel (réception, hébergement, petit-déjeuner, housekeeping, maintenance, etc.) Garantie de la qualité d'accueil et de l'expérience client Organisation et suivi des opérations quotidiennes Management des équipes Encadrement, animation et motivation des équipes Recrutement, intégration et formation du personnel Gestion des plannings et respect des procédures internes Gestion administrative & financière Suivi des indicateurs de performance (taux d'occupation, chiffre d'affaires, satisfaction client) Participation à l'élaboration et au suivi du budget Gestion des réclamations et situations clients Développement commercial & image Contribution à la stratégie commerciale et au positionnement de l'établissement Suivi de l'e-réputation[...]
